Искусственный интеллект считается одной из наиболее перспективных технологий — его приоритет не снижается, а продолжает расти. В ближайшем будущем также высоко оцениваются аналитика больших данных, машинное обучение и кибербезопасность, хотя в долгосрочной перспективе их значимость постепенно уступает место новым направлениям.

Среди технологий, чье значение будет особенно возрастать, выделяются биометрия, облачные вычисления и блокчейн — они становятся частью будущего технологического ландшафта. Технология CDP (Customer Data Platform) в России пока недооценена, но международный опыт показывает, что у нее есть большой потенциал в сфере персонализации и клиентской аналитики.

Мнение участников Digital Aviation and Travel Forum 2025

Результаты опроса Amadeus показывают устойчивый мейнстрим в развитии ИТ-технологий мировой авиации. С небольшим разбросом (от 40% до 54%) респонденты выделяют ключевые направления: машинное обучение, кибербезопасность, генеративный искусственный интеллект, цифровые платежные системы, облачные вычисления, технологии самообслуживания и аналитику данных.

Современная ИТ-разработка в авиации строится преимущественно на гибких и эффективных технологиях. Лидирующую позицию занимает Python — универсальный язык, который широко используется как авиакомпаниями, так и вендорами для анализа данных, написания скриптов и API-интеграций. Быстро набирает популярность язык Go, особенно востребованный в разработке микросервисов и облачных решений. Dot.Net и PHP сохраняют статус стабильных корпоративных платформ, применяемых для внутренних и клиентских сервисов.

Java, несмотря на свое богатое корпоративное наследие, постепенно уходит с передовых позиций и используется все реже. Общий акцент смещен в сторону технологий, обеспечивающих надежную работу бэкендов, интеграционных модулей и систем обработки данных.

ИТ-инфраструктура авиакомпаний и агентов по-прежнему в значительной степени опирается на собственные мощности. Две трети участников опроса используют собственную инфраструктуру в своем или арендованном дата-центре — это говорит о стремлении сохранить контроль, автономность и высокий уровень безопасности.

При этом облачные технологии постепенно входят в обиход и применяются более чем в трети компаний, однако доверие к ним пока остается ограниченным.

Авиакомпании и агенты постепенно снижают зависимость от аутсорсинга в сфере ИТ-разработки. Если в 2022 году почти половина компаний полагалась на внешние команды более чем на 60%, то к 2027 году такую модель планируют сохранить лишь 26%.

Основные причины изменений — желание увеличить внутренние ИТ-компетенции, стремление к большему контролю, обеспечение безопасности и снижению затрат. Усиливается тренд на развитие собственных команд.